Sinds 1 november is Rob Kruse in dienst bij Beyond Ideas. Rob is een zeer ervaren manager en consultant met uitgebreide ervaring op het snijvlak van IT en finance. We stellen Rob graag voor aan de hand van een aantal vragen.
Waarom koos Rob voor Beyond Ideas?
Kruse: “De klantgroep waar Beyond Ideas zich op richt is het MKB. Niet de grote financials. Dat vind ik interessant, juist omdat ik gedurende mijn carriere vooral bij grote banken en instellingen heb gewerkt. Daarnaast heeft Beyond Ideas een sterke focus op IT security en IT risk, twee vakgebieden waar ik veel verstand van heb en die me nog steeds enorm boeien. Ik geloof erg in de missie van Beyond Ideas: organisaties enablen met security. En security dus niet als een obstakel zien, maar juist als iets wat ook kansen kan bieden binnen je organisatie. Bovendien kende ik de oprichters van Beyond Ideas, Toby en Herman, al jaren en heb ik altijd zeer prettig contact met ze gehad. Toen ik vervolgens ook hun collega’s ontmoette en ik ook met hen een goede klik had, was de keuze voor Beyond Ideas snel gemaakt.”
Bij welke kwesties kun je Rob om hulp vragen?
Kruse: “Ik ben goed in het brengen van overzicht en structuur op het vlak van IT en finance. Ik begrijp de backoffice omgevingen erg goed en heb veel kennis van en ervaring met de processen om tot een maandelijkse rapportage te komen. Dat loopt als een rode draad door mijn carrière: DNB-rapportages en projecten op het snijvlak van IT en finance. Op die onderwerpen kan ik op alle niveaus schakelen, zowel in de breedte als de diepte. Ik kan met de toezichthouders, maar ook met externe auditors communiceren, begrijp de verschillende waardeketens en productgroepen en schakel op managementniveau net zo eenvoudig met de CIO en CFO als met eerste- en tweedelijns management en team leads. Ook kan ik door de bril van een security manager aanwijzen waar zich kansen en bedreigingen kunnen voordoen en kan ik aangeven welke oplossingsrichtingen er zijn. Ik ben op al deze gebieden zowel inhoudelijk als leidinggevende (HR manager) actief geweest.”
Wat zijn typische rollen die Rob goed passen?
Kruse: “Dan kun je denken aan IT Risk Manager, Business Security Officer, Super Product Owner.”
In welke klantomgeving voelt Rob zich het prettigst?
Kruse: “Ik ben altijd binnen grote financiële organisaties actief geweest, maar ik zou het juist ook erg interessant vinden om bedrijven in andere sectoren te helpen en mijn ervaring in te brengen bij complexe uitdagingen. Denk aan het op orde krijgen van het governance stuk voor IT risk en het in control komen binnen je security profile, denk aan DORA compliance. Ik vind het leuk om een team aan te sturen, maar ook om dergelijke projecten inhoudelijk vorm te geven.”
Hoe zag Rob’s carrière er – tot nu toe – uit?
Kruse: “Ik was in mijn jeugd al veel met computers bezig. Ik was zelfs actief binnen een hobbyhackersgroep. Toch besloot ik om economie te gaan studeren, de finance-kant. In eerste instantie als trainee bij KBC en daarna in verschillende rollen op het snijvlak van finance en IT. Daarom ging ik een paar jaar na mijn studie bij FRS aan de slag, het huidige Wolters Kluwer Finance. Toen kwam ook mijn passie voor IT goed van pas. Zij maken namelijk software voor centrale bank rapportages en ik hielp grote organisaties als Rabobank International, Bouwfonds en ABN om deze software te implementeren. Vervolgens vroeg ABN Amro me om aan de andere kant van de tafel te komen zitten. Daar kreeg ik de rol van IT Portfolio Manager. Ik begon met een project voor Group Finance en heb uiteindelijk leidinggegeven aan diverse teams, met als eindstuk het financial reporting & consolidatie system. We moesten ervoor zorgen dat de maand-, kwartaal- en jaarcijfers zo snel mogelijk aangeleverd werden. De tool die we hiervoor gebruikten werd wereldwijd ingezet en had de hoogste kritieke rating. Dit stelde hoge eisen aan de veiligheid van de tool. De database moest goed performen, Identity & Access Management moest goed op orde zijn en er waren stevige eisen op het gebied van Capacity & Performance Management. Ik heb diverse projecten opgeleverd (incl. Basel2 op IFRS) die bijdroegen aan een snel, stabiel, goed draaiend systeem en proces. Een mooie uitdagende tijd waar ik veel geleerd heb. Ik had te maken met diverse stakeholders, moest rekening houden met compliance-eisen vanuit de toezichthouders en had te maken met diverse software-ontwikkeluitdagingen. Ik leerde wat het belang was van een gestructureerde aanpak, zodat er een goede governance was op de ITIL en SDLC trajecten. Ik realiseerde me ook dat het belangrijk was om strategische doelstellingen naar een praktisch niveau te vertalen, zodat ik het team mee kon nemen in het verhaal. En dat als je hier fouten in maakt of stukken vergeet dit als een boemerang terugkomt.”
In deze eerste periode van zijn carrière had Rob te maken met alle dimensies rondom de inzet van software binnen finance omgevingen. Kruse: “Van softwareontwikkeling tot onderhoud en beheer, ik leerde veel en kreeg ervaring op alle fronten. Daarom koos ik er heel bewust voor om in een volgende rol meer naar de hardware kant te kijken. Bij ING ben ik begonnen als Principal Delivery Manager Infrastructuur. Run & change the bank. Dat was ten tijde van de integratie van ING en Postbank. Een interessante tijd in een heel dynamische omgeving. Daarna heb ik de Business Operations kant opgezocht. Met teams in Amsterdam, Rotterdam, Leeuwarden en Arnhem waren we verantwoordelijk voor het 24×7 op orde houden van de bank. Het was daarbij erg nuttig dat ik begreep hoe governance werkte en dat ik dit op alle niveaus kon managen.”
Vervolgens werd Kruse gevraagd om bij Finance Information Management te komen helpen. Kruse: “Daar was veel te doen op security gebied. Dat vond ik zeer interessant. Ik werd gevraagd om een global reporting & consolidatie tool verder te ontwikkelen en onderhouden, kreeg de leiding over een team van 70 mensen en had een directe lijn naar DNB. Ik kreeg te maken met audits en stakeholder management, ook weer op allerlei niveaus. Daarnaast was ik een van de eersten binnen Finance die een carrousel-model voor software support en development outsourcing heeft opgezet, waarbij vanuit de bank nauw werd samengewerkt met outsourcing partijen, veelal uit India.”
In de rol die Kruse daarna op zich nam, richtte hij zich veel meer op de business kant. Kruse: “Ik wilde weleens iets anders dan IT en zag dat er uitdagende projecten waren op het gebied van regulatory reporting. Ik heb bij ING Finance het IT risk maturity model operationeel gemaakt en ervoor gezorgd dat de scores voor alle kritische Finance applicaties binnen de risk appetite kwamen. Daarna werd ik gevraagd om als Business Security Officer risk assessments uit te voeren en audit punten op te lossen. Ik had inmiddels mijn CISM (Certified Information Security Manager) certificering behaald.
Vanuit mijn kennis en ervaring, kreeg ik als Global DGS Coordinator (deposito garantie stelsel)
de verantwoordelijkheid voor de hele keten op het gebied van operatie en governance:
Data Management, Data Quality, control framework(s), control testing, IT risk, audits.
Er vond jaarlijks een interne en externe audit plaats. Ieder jaar was er een verplichte DNB stress test. Ik had zeer regelmatig overleg met DNB. Het werk van mij en mijn team lag onder een enorm vergrootglas, ook doordat we veel met persoonsgegevens en saldi gegevens te maken hadden.
Ik nam deel aan de directie stuurgroep, stuurde verschillende teams aan, werkte rechtstreeks met product owners en coördineerde de DGS activiteiten voor de bank in elf landen. Deze laatste klus was enorm interessant en uitdagend. De reden dat ik me hier als een vis in het water voelde, is dat hier alle aspecten van mijn loopbaan in terugkwamen: IT, finance, run the bank, change the bank, audit, IT risk en IT security. Daarnaast maakten we met DGS als eerste team binnen ING gebruik van het enterprise data lake met productie data.”
